特定商取引法に基づく表記

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1. 事業者情報

販売業者：GRAND NEBULA INC

法人番号：2023-001302593（ワイオミング州州務長官登録）

連邦税番号 (EIN)：93-2490443

代表负责人：SHUAISHUAI FAN

所在地：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

お問い合わせ先

日本国内カスタマーサポート：+81 03-4580-0915

本社（中国）カスタマーサービス：+86 156-1792-5121

メールアドレス：service@sodemai.com

公式LINE：@sodemai

対応時間：月曜〜土曜 10:00〜19:00（法定休日を除く）

2. 商品価格以外の必要料金

送料：
Sodemaiの配送料（税込）は、お届け先の地域によって異なります。

日本国内（北海道・沖縄・鹿児島を除く）：500円  

北海道・沖縄・鹿児島：注文金額に関わらず、送料は1,800円となります。

手数料：

「代金引換（代引き）」をご利用の場合、手数料として 480円 がかかります。  

銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

3. 支払方法と期限

支払方法：

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX） 
デジタル決済（PayPal、Apple Pay、Google Pay） 
代金引換（商品到着時に現金でお支払い） 

支払期限：

クレジットカード：各カード会社の引き落とし日に準じます。 
代金引換：商品受取時に配送員へお支払いください。 

4. 商品のお届け時期

お届けについて：ご注文確定後、通常 7〜15営業日 でお届けいたします。

遅延のお知らせ：天候、交通事情、またはご注文の集中により配送が遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

5. キャンセル・返品・交換について

注文キャンセル：
発送準備に入る前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。発送後のキャンセルは、「お客様都合の返品」の手続きに従ってください。

返品・交換期限：
商品到着後 30日以内 にカスタマーサポートまでご連絡ください。

当社都合（不良品・誤配送）：
発生する送料・手数料はSodemaiが負担し、返金または交換対応をいたします。

お客様都合（サイズ不合・イメージ違い）：
返品の際の送料はお客様負担（先払い）となります。

特別サービス：
サイズや色の変更をご希望の場合、Sodemaiが返品送料および再発送送料を負担いたしますので、お客様に最適な商品をお選びいただけます。

6. 返品・交換できない場合

商品受取後 30日以上経過 した商品 
屋外で使用した、または加工・洗濯された商品 
お客様都合によりタグが紛失・破損した商品、または汚れが生じた商品 

7. 返金について

返品商品を受領・確認後、5営業日以内 に返金手続きを行います。 
クレジットカードでのお支払いの場合、返金の反映はカード会社の決済サイクルに準じます（通常、翌月または翌々月）。