会員登録していなくても注文は可能です。
※会員登録（登録無料）をしていただくと、以下の特典をご利用いただけます：
・会員限定割引
・ポイントの獲得＆利用
・新商品情報のお知らせ
・人気商品のご紹介　など

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お客様ご利用カードの会員規約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
ご利用いただけるカード会社：
Visa、Mastercard、American Express、JCB

※詳細はクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。
※予約商品の購入の際、American Expressをご利用の場合は予約時に決済を致します。予めご了承ください。

商品到着時に、現金でお支払いいただけます。

PayPal、Apple Pay などをご利用いただけます。

まず迷惑メールをチェックしてください。見つからない場合は、メールまたは「LINE」でお問い合わせください。

※『ドコモメール』、『～～@ezweb.ne.jp』及び『～～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様へ：受信リスト設定の際は【service@sodemai.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

製品が倉庫から出荷され次第、商品出荷のお知らせメールをお送りします。Eメールには、追跡番号が記載されます。追跡番号を確認するために自分のメールをチェックしてください。
ご注文の追跡

各商品ページに詳しいサイズと、着用したスタッフのコメントを記載しております。また、サイズガイドやヌードサイズ採寸ガイドもご用意しておりますのでご参照くださいませ。

サイズガイド
ヌードサイズ採寸ガイド

ご不明な点がございましたら、LINEにてお気軽にお問い合わせいただけます。

■【LINE公式アカウント】：@SODEMAI

ポイントを正常に獲得するには、以下のいずれかの方法からポイントタスクを完了する必要があります。
1、サイト右側の特典アイコンから

2、ポイント専用ページhttps://sodemai.com/pages/membersystemから

ポイントの有効期限は、付与から365日間となります。

ポイントは、商品発送時に付与されます。

詳細はこちらをご覧ください：Membersystem

割引クーポンとポイントは併用可能です 。
決済時にまずクーポンが適用され、その後にポイントで残額を精算します。
※ただし、クーポン・ポイントにはそれぞれ利用条件がある場合や、一部商品では使用不可となる場合もございます。また、特定のキャンペーン期間中はどちらか一方のみのご利用となる場合もございますので、詳細は決済画面でご確認ください。
※ポイントをご利用いただくには会員ログインしていただく必要があります。
※ポイント割引後の金額はご購入手続き画面内でご確認いただけます。
※ご注文確定後のポイント反映はお受けいたしかねます。必ずご購入手続き画面でポイントが反映されているかどうかご確認の上、ご購入下さいませ。

商品を返品した場合、ご注文時に使用したポイントは返還されません。

返品の際の返金金額は、注文時に使用したポイントが差し引かれた金額となります。複数の商品を購入し、その内の一部を返品した場合、ご注文時に使用したポイントは購入した商品それぞれの商品代金（税込）に応じて按分され、按分されたポイント分を差し引いてのご返金となります。

例えば：お客様が税込3,000円の商品と税込7,000円の商品を同時にご購入の際に、ポイントで500円分のクーポンをご利用されましたが、その後、税込3,000円分の商品だけを返品された際には、使用済みクーポンの一部（150円相当）が差し引かれ、2,850円（税込）を返金させていただきます。

決済ページにある「クーポンコード入力欄」に、お持ちのクーポンコードを正確に入力してください。
入力後、「適用」ボタンを押すと、割引が反映されます。
割引が適用されているか、合計金額を必ずご確認ください。

※ クーポン入力欄の位置について：
PCの場合 → 決済ページの右側に表示されます。
スマートフォンの場合 → 決済ページの下部に表示されます。

1回のご注文につき、最大2枚のクーポンコードを同時にご利用いただけます。ただし、一部の特別価格商品はクーポンの対象外となる場合がありますのでご注意ください。

前のページに戻り、チェックアウトページに再度入力して、クーポンコードを再入力してください。問題が解決できない場合は「LINE」またはメールでご連絡ください。
■【カスタマーサービスセンター】メールでのお問合せ：service@sodemai.com
■【LINEアカウント】：@SODEMAI

「do not honor」の意味：購入者のクレジットカードが異常な状態にあり、例えばカードが凍結されたり、カードに取引金額の制限があります。購入者はカード発行業者に問い合わせをすべきです。または代引をお試しいただけます。

クレジットカードでの支払いが数回失敗しました。
お客様のカードの状態が正常かどうかチェックしてください。

ご希望の規格が在庫切れの場合は、ボタンがグレー表示となり、ご購入いただけません。

ご注文の商品は、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかでお届けいたします。
※ 配送会社は商品やお届け先地域によって異なる場合がございます。

日本国内であれば、どこでもお届けが可能です。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、営業所留めの配送は承っておりません。
ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合：
お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に各配送会社へ直接ご相談をお願いします。

店舗からの配送の場合：
【佐川急便】
佐川急便株式会社 営業所検索ページはこちらです。
※佐川急便に関しては、上記ウェブサイトから営業所に直接お問い合わせください。

お支払い完了後（代金引換の場合はご注文確認後）、2〜5営業日以内に検品を行い、発送手配をいたします。

物流配送：商品発送後、通常5〜10営業日ほどでお届け予定です。

お届け目安：ご注文からお受け取りまで、通常7〜15日程度かかります。

 

※ご注文はお支払い完了順に順次対応しております。

※商品発送後は、メールにて追跡情報をご案内いたします。

代金引換の手数料はお客様のご負担となります。手数料の金額は、ご注文確認ページにて明記されますので、ご注文前に必ずご確認ください。

送料は注文金額およびお届け先により異なります。決済ページに進むと、自動的に送料が計算されて表示されますので、そちらでご確認ください。
詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

商品到着後30日以内に、オンラインサポートよりご連絡ください。返品または交換のご希望を承ります。

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返品・交換にかかる送料および手数料は、理由によって異なります。詳細は以下の通りです：
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・サイズまたはカラーの交換をご希望の場合
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