プライバシーポリシー
sodemaiは、小柄な女性に向けた上質なウェアに特化した越境ECサイトとして、お客様のプライバシーおよび情報セキュリティを最優先に考えております。
本プライバシーポリシーは、sodemai が、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保護するかを明確にし、当サイトおよび当社サービスをご利用いただく際に、お客様がご自身の情報の取扱いや権利について十分にご理解いただけるよう定めたものです。
お客様が当サイトを通じて個人情報を提供し、商品を閲覧または購入される場合、本プライバシーポリシーの内容をすべてご確認・ご理解のうえ、同意されたものとみなします。
本ポリシーの内容にご同意いただけない場合、またはお客様の居住地域において本ポリシーに定める情報の取扱いが禁止されている場合は、直ちに当サイトおよびサービスのご利用をお控えください。
本プライバシーポリシーは、sodemai公式サイトの「利用規約」の一部を構成し、「利用規約」と同等の法的効力を有します。
sodemaiは、関連法令の改定または事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し・改訂いたします。改訂された本規約の掲示後も引き続き本ウェブサイトをご利用されることにより、お客様は変更を承諾したものとみなされます。
お客様には、定期的に本ページをご確認のうえ、最新のプライバシー保護方針をご覧いただくことをおすすめいたします。
■ sodemaiが収集する個人情報について
当サイトでは、日本の小柄な女性向けファッションアイテムの提供（例：ご注文処理、サイズ推薦、アフターサービス対応）を行うために、以下の範囲で必要最小限の個人情報を収集いたします。不要な情報を過剰に取得することはございません。
（1）本人確認および連絡に関する情報
お名前、携帯電話番号、メールアドレス、郵便番号を含む配送先住所など。これらの情報は、ご注文内容の確認、商品配送、アフターサービスのご案内のために使用いたします。
（2）好み・ニーズに関する情報
お客様が閲覧された商品のカテゴリ（例：ワンピース、ブラウスなど）、サイズ選択、カラー・スタイルの傾向、またはアンケート・ユーザー調査への回答内容など。
これらの情報は、商品推奨の精度を高め、より快適でパーソナライズされたショッピング体験を提供する目的で利用いたします。
（3）利用行動に関する情報
当サイトではCookie（クッキー）等の小規模データファイルを通じて、お客様の閲覧履歴、滞在時間、利用頻度の高い機能（例：「サイズガイド」「お気に入り登録」など）を取得する場合があります。
これらのデータは、サイトデザインや操作性の改善を目的として利用いたします。Cookieの詳細な取扱いについては、本ポリシー第3条にて説明いたします。
（4）ご注文に関する情報
ご注文番号、支払方法（※支払い口座番号等の完全情報は取得いたしません）、購入商品の明細など。これらの情報は、ご注文の処理、配送追跡、およびアフターサービス提供のために利用いたします。
■ sodemaiによる個人情報の利用
sodemaiが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、その範囲を超えて使用することはございません。また、すべての取扱いは、関連する法令および越境データ管理等に関する規定に従って適切に行われます。
（1）ご注文およびサービス提供
お客様の氏名・住所・連絡先等を利用し、ご注文の処理および日本からお客様の居住地域への国際配送を円滑に行うために使用いたします。また、ご注文内容に基づき、アフターサービスや返品・交換対応などのサポートを提供いたします。
（2）ショッピング体験の最適化
お客様のサイズ傾向、閲覧履歴などを基に、小柄な女性に適したファッションアイテム（例：「小柄さん向けハイウエストデニム」「ショート丈アウター」など）をご提案いたします。
さらに、ユーザーアンケート等でいただいたご意見を参考に、商品ラインナップやサイズガイドなどの改善を行い、より快適な購買体験を実現いたします。
（3）適法なマーケティング・コミュニケーション
会員登録またはご注文時にsodemaiからのお知らせ配信に同意された場合、メールまたはLINE公式アカウントを通じて、新商品情報や小柄女性向けコーディネート特集、限定キャンペーン等をご案内することがあります。これらの配信はいつでもカスタマーサポートを通じて配信停止の手続きを行うことが可能です。
（4）ホームページの運営および維持管理
Cookie等を通じて収集されたアクセスデータを分析し、サイトの表示速度や機能の改善、不具合の修正などを行います。これにより、越境環境下でも安定した閲覧・購買体験を提供できるよう努めます。
（5）法令遵守および公的機関への協力
法令に基づき、裁判所や行政機関等から正式な要請を受けた場合、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その際は、法令で通知が禁止されている場合を除き、速やかにお客様へその旨をお知らせいたします。
■ Cookieの利用
当サイトでは、お客様の越境EC体験を最適化するために Cookie を使用しております。その利用目的およびお客様の選択権につき、以下のとおりご案内いたします。
1. Cookieの種類・用途
当サイトでは、「必須Cookie」（ログイン状態の保持、ショッピングカート内の商品記録など）および「機能Cookie」（お客様のサイズ傾向や閲覧履歴の記録など）を使用しております。
必須Cookieはサイトの基本機能を維持するために不可欠なものであり、機能Cookieはお客様に合わせたパーソナライズサービスを提供するために利用されます。
なお、当サイトでは、お客様の同意なく行動履歴等を追跡する「トラッキングCookie」は使用しておりません。
2. お客様の選択権
多くのブラウザでは初期設定でCookieが有効になっていますが、お客様はブラウザの設定を変更することでCookieを拒否または削除することが可能です。
ただし、その場合、一部の機能（例：ショッピングカートの保存、サイズに応じた商品の推奨表示など）が正常にご利用いただけない場合がございます。
3. Cookieの安全管理
当サイトで使用されるCookieは、お客様の端末内にのみ保存され、第三者のサーバー等へ送信されることはございません。
また、当社では定期的に有効期限切れのCookieを削除し、不要な情報が蓄積されないよう適切に管理しております。
■ sodemaiにおける情報保護措置
sodemaiは、データ越境移転における特性を踏まえ、当社では、お客様の個人情報を安全に保護するため、技術的および管理的な観点から多層的なセキュリティ対策を講じております。
（1）データの暗号化処理
お客様の氏名、住所、連絡先などの機微情報は、送信時に SSL（Secure Socket Layer） による暗号化技術を用いて保護し、越境送信の際における不正取得や漏えいを防止しております。
また、クレジットカード番号などの決済関連情報は、提携する決済代行会社が直接処理を行い、sodemai では完全な決済データを保持いたしません。
（2）アクセス権限管理
sodemai 内部では、注文処理やアフターサービスなど、業務上必要な範囲においてのみ正当な権限を有する従業員が個人情報へアクセスできるよう制限しております。
アクセスの際は、社員番号やパスワードによる本人確認を必須とし、業務に関係のない者によるアクセスは固く禁止しております。
（3）越境データ移転における法令遵守
sodemai は、日本の「個人情報保護法」およびお客様の居住地域におけるデータ保護関連法令を遵守し、個人情報の越境移転に際しては、双方または多国間のデータ保護協定に基づき、適切な安全管理措置を講じます。また、安全基準を満たしていない地域へのデータ送信は一切行いません。
（4）リスク監視およびインシデント対応
当社では、情報セキュリティ監視体制を整備し、不正アクセスやハッキング、データ漏えいなどのリスクを常時監視しております。万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合には、速やかに緊急対応体制を発動し、被害拡大の防止および必要な是正措置を講じたうえで、お客様へ迅速に通知いたします。
■ お客様の個人情報に関する権利
お客様は、sodemai が収集・保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。これらの権利を行使される場合は、当社の公式メールアドレス（service@sodemai.com）または LINE 公式アカウントのカスタマーサービスまでご連絡ください。
（1）開示・訂正
お客様は、sodemai が保有するご自身の個人情報（例：注文履歴、連絡先情報など）の開示を請求することができます。また、内容に誤りがある場合（例：住所の記載ミスなど）には、その訂正を求めることが可能です。当社は、1〜2営業日以内を目安に確認のうえ、適切に対応いたします。
（2）削除・同意撤回
お客様が sodemai のサービスを利用されなくなった場合は、法令により保存が義務付けられている情報を除き、個人情報の削除を申請することができます。また、「マーケティング情報の受信」に同意されている場合でも、いつでも同意を撤回していただけます。撤回のお申し出を受け次第、当社は速やかに情報配信を停止いたします。
（3）利用制限
お客様は、ご自身の個人情報の利用目的を制限するよう求めることができます。たとえば、「注文処理のみに利用し、商品おすすめには利用しない」といったご要望に応じて、当社は利用方法を適宜調整いたします。
（4）データポータビリティ
お客様のご希望に応じて、当社は注文履歴やサイズ傾向などの情報を、読み取り可能な形式で出力し、お客様ご自身で保管または他のサービスへ移行できるよう対応いたします。
日本の「個人情報保護法」に基づき、個人情報の開示を請求される際には、情報整理等に要する実費として、少額の手数料をいただく場合がございます。手数料の金額については、請求時にお客様へ事前にご案内いたします。
■ 外部リンクと情報の取り扱い
（1）外部リンクに関する免責事項
sodemai のウェブサイトには、日本国内の物流業者の追跡ページや決済プラットフォームなど、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
これらのリンク先サイトにおけるプライバシー保護方針や個人情報の取扱いについては、それぞれの運営事業者が独自に管理しており、sodemai はその内容および運用に関して一切の責任を負いません。
外部リンクをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認のうえでご利用くださいますようお願いいたします。
（2）個人情報の第三者提供に関する制限
sodemai は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与または譲渡することは一切ございません。ただし、以下の場合に限り、必要な範囲で第三者に情報を提供または開示することがあります。
配送業者への提供：
日本郵便や佐川急便など、海外発送を含む配送業務を委託する際に、商品の配送に必要な氏名・住所等の情報を提供します。
当該業者には、個人情報保護義務を遵守するよう求めています。
決済代行会社への提供：
第三者決済サービスを利用してお支払いを処理する際、注文処理に必要な情報を提供し、支払い手続きの適正性と安全性を確保します。
法令等に基づく開示：
法令に基づき、裁判所、警察、または行政機関等から正当な手続きによる開示要請があった場合に限り、必要な範囲で情報を開示することがあります。
■ お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、下記の sodemai 公式窓口までご連絡ください。
公式メールアドレス： service@sodemai.com
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カスタマーサポート電話番号： +81 03-4580-0915（受付時間：JST10:00〜19:00／海外からの時差にも対応）
sodemai はお客様のプライバシー保護を最優先に考え、小柄な女性の皆さまに安心・安全な国際的なショッピング体験を提供することをお約束いたします。
お客様のご理解とご信頼に心より感謝申し上げます。